Polityka prywatności
Niniejsza Polityka prywatności wyjaśnia, w jaki sposób SIMILAR GROUP Sp. z o.o. — operator sklepu internetowego pod marką Freshfork — przetwarza dane osobowe osób odwiedzających serwis i Klientów. Dokument przygotowano zgodnie z rozporządzeniem RODO (UE) 2016/679 oraz polską ustawą o ochronie danych osobowych z 10 maja 2018 r.
1. Administrator danych osobowych
Administratorem Twoich danych osobowych jest:
ul. Powstańców Śląskich 5/409, 53-332 Wrocław, Polska
KRS: 0001149867 · NIP: 8993014246 · REGON: 540681542
Sąd Rejonowy dla Wrocławia-Fabrycznej we Wrocławiu, VI Wydział Gospodarczy KRS
Kontakt: kontakt@freshfork.pl
Administrator nie wyznaczył Inspektora Ochrony Danych. We wszystkich sprawach dotyczących przetwarzania danych osobowych prosimy kontaktować się pod adresem e-mail wskazanym powyżej.
2. Zakres i cele przetwarzania
Twoje dane osobowe przetwarzamy w następujących celach:
| Cel | Podstawa prawna | Okres przechowywania |
|---|---|---|
| Realizacja zamówienia i zawarcia umowy sprzedaży | art. 6 ust. 1 lit. b RODO (umowa) | Do czasu przedawnienia roszczeń z umowy |
| Wystawianie i przechowywanie dokumentów księgowych | art. 6 ust. 1 lit. c RODO (obowiązek prawny) | 5 lat od końca roku obrachunkowego |
| Obsługa reklamacji i odstąpień od umowy | art. 6 ust. 1 lit. b i c RODO | Do czasu zakończenia procesu i przedawnienia roszczeń |
| Obsługa konta użytkownika (jeżeli zostanie założone) | art. 6 ust. 1 lit. b RODO | Do czasu usunięcia konta |
| Marketing bezpośredni (newsletter, oferty) | art. 6 ust. 1 lit. a RODO (zgoda) | Do czasu wycofania zgody |
| Statystyki ruchu i poprawa działania serwisu | art. 6 ust. 1 lit. f RODO (uzasadniony interes) — po uzyskaniu zgody na cookies analityczne | Maks. 26 miesięcy |
| Dochodzenie i obrona roszczeń | art. 6 ust. 1 lit. f RODO | Do czasu przedawnienia roszczeń |
3. Kategorie przetwarzanych danych
W zależności od czynności przetwarzamy w szczególności:
- dane identyfikacyjne i kontaktowe — imię, nazwisko, adres e-mail, numer telefonu;
- adres dostawy oraz dane lokalizacyjne (miasto dostawy);
- dane dotyczące zamówienia — koszyk, historia zamówień, preferencje;
- dane rozliczeniowe — informacje o płatności (przekazywane przez operatora płatności), numer NIP w przypadku faktury;
- dane techniczne — adres IP, identyfikator sesji, rodzaj przeglądarki i urządzenia (zob. Polityka cookies).
4. Dobrowolność i konsekwencje niepodania danych
Podanie danych osobowych jest dobrowolne, jednak niepodanie danych niezbędnych do realizacji zamówienia (imię i nazwisko, adres dostawy, e-mail, telefon) uniemożliwi zawarcie i wykonanie umowy.
5. Odbiorcy danych
Twoje dane mogą być powierzane następującym kategoriom odbiorców, wyłącznie w zakresie niezbędnym do realizacji wskazanych celów:
- dostawcom usług hostingowych i chmurowych, na których działa serwis i system CRM Administratora;
- firmom kurierskim oraz podmiotom realizującym dostawę zamówień;
- operatorom płatności obsługującym transakcje on-line;
- biuru rachunkowemu obsługującemu Administratora w zakresie dokumentacji księgowej;
- dostawcom narzędzi do wysyłki wiadomości e-mail oraz analityki — po uzyskaniu odpowiedniej zgody.
Każdy z podmiotów przetwarzających dane na nasze zlecenie działa na podstawie umowy powierzenia przetwarzania danych osobowych zgodnie z art. 28 RODO.
6. Przekazywanie danych poza EOG
Co do zasady dane osobowe przetwarzamy w obrębie Europejskiego Obszaru Gospodarczego. Jeżeli korzystamy z dostawców, którzy mogą przetwarzać dane poza EOG (np. niektóre narzędzia analityczne), odbywa się to na podstawie standardowych klauzul umownych zatwierdzonych przez Komisję Europejską lub innych mechanizmów przewidzianych w art. 46 RODO.
7. Twoje prawa
W związku z przetwarzaniem Twoich danych przysługują Ci następujące prawa:
- prawo dostępu do danych (art. 15 RODO);
- prawo do sprostowania danych (art. 16 RODO);
- prawo do usunięcia danych — „prawo do bycia zapomnianym” (art. 17 RODO);
- prawo do ograniczenia przetwarzania (art. 18 RODO);
- prawo do przenoszenia danych (art. 20 RODO);
- prawo wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania opartego na uzasadnionym interesie (art. 21 RODO);
- prawo do wycofania zgody w dowolnym momencie — wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania, którego dokonano na jej podstawie wcześniej (art. 7 ust. 3 RODO);
- prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa, uodo.gov.pl).
Aby skorzystać z powyższych praw, skontaktuj się z nami pod adresem kontakt@freshfork.pl.
8. Zautomatyzowane podejmowanie decyzji i profilowanie
Twoje dane nie są wykorzystywane do zautomatyzowanego podejmowania decyzji (w tym profilowania) wywołujących skutki prawne lub w istotny sposób wpływających na Twoją sytuację.
9. Bezpieczeństwo danych
Stosujemy środki techniczne i organizacyjne adekwatne do zidentyfikowanych ryzyk: szyfrowane połączenia HTTPS, kontrola dostępu, kopie zapasowe, regularne aktualizacje oprogramowania oraz polityki dostępu dla pracowników i podmiotów przetwarzających.
10. Pliki cookies i podobne technologie
Zasady korzystania z plików cookies oraz pamięci przeglądarki opisaliśmy w odrębnej Polityce cookies.
11. Zmiany Polityki prywatności
Polityka może być okresowo aktualizowana — np. w związku ze zmianą przepisów prawa lub funkcjonalności serwisu. Aktualna wersja jest zawsze dostępna pod tym adresem, a istotne zmiany komunikujemy dodatkowo poprzez serwis lub e-mail.